%A Hartmut Allmendinger
%T Konzept und Durchf?hrung einer Verbraucherbefragung f?r ein biologisch wirtschaftendes Saatgutunternehmen
%X ?ber den Gem?sebau im Hobbybereich existieren bisher nur wenige Daten; der Datenumfang dieser Umfrage erlaubt eine ausf?hliche Untersuchung. Die Kundenresonanz ist ?u?erst positiv gewesen. Die Beteiligung an der Befragung hat den erw?nschten Umfang mehr als ?bertroffen, da ein pers?nliches Interesse vorlag und nur wenige pers?nliche Fragen gestellt wruden. Dieser Umfang hat das Interesse und die Verbundenheit der Saagtugbezieher an Dreschflegel gesteigert.
Die Fehlerbetrachtung ist in Bezug auf die Bewertung der Ergebnisse durchgef?hrt worden. Hieraus k?nne Erkenntnisse zur Gestlatung einer zuk?nftigen Umfrage gewonnen werden.
Zur statistischen Zuverl?ssigkeit der ermittelten Werte sei angemerkt, da? der Altersdurchschnitt ab etwa 50 Frageb?gen fast unver?ndert geblieben ist. Die Verteilung der Kunden auf die Bundesl?nder ist in der Tendenz schon nach etwa 150 Frageb?gen erkennbar gewesen.
Nur geschlossene Fragen geben auch eindeutige Ergebnisse. Der Wunsch von Dreschflegel bestimmte vilef?ltige Aussagen zu erlangen, konnte nicht erf?llt werden. insbesondere die Frage nach der Zufriedenheit ?ber die F?llmenge der Samenpackungen ist in der Ergebnisauswertung hinter den ERwartungen zur?ckgeblieben.
Die Chance, sich an der Witerentwicklung von Dreschflegel zu beteiligen, wurde von den Befragten positiv angenommen. Diese Kundenbeteiligung gibt Dreschflegel eine gr??ere Planungssicherheit und die M?glichkeit, besser auf Kundenw?nsche einzughene. Die Arbeit zeigt, da? die Kundenbeteiligung an der Produkweiterentwicklung nicht nur von den Konsumenten gew?nscht wird, sondern da? dies instrument zur entscheidungsfindung auch ein Motivationsschub f?r die Besch?gtigten bedeutet.
Das Unternehmen kann mit seinem treuen Kundenstamm als stabil bewertet werden. Entwicklungsm?glichkeiten bieten sich durch eine gezielte Werbung oder der Erschlie?ung neuer Vermarktungswege
%D 2001
%K Saat- und Pflanzgut, 
%I Universit?t Kassel, Fachbereich ?kologische Agrarwissenschaften
%L orgprints704